El WOMM o Word of Mouth Marketing es uno de los recursos más poderosos actualmente en el marketing que implica que un individuo cuente de forma coloquial y desde su experiencia acerca de un producto o servicio. Por ejemplo, el iPod y el iPhone son grandes casos del WOMM de Apple y seguramente si tu tienes uno de estos aparatos en alguna ocasión lo has "presumido" con tus conocidos. Esto es WOMM!!!

Para entender más este fenómeno les comparto este post de Guy Kawasaki dónde entrevista a Dave Balter y además podremos descargar su libro The Word of Mouth Manual Vol. 2 gratis!

Revisen también BzzAgent que es una empresa de WOMM fundada por Dave Balter que recluta "agentes" que se dedican a conocer nuevos productos y platicarlos con sus conocidos!